检定员王艳立马笑脸迎上去：“老同志，您能不能说一下具体情况？”
中年男子告诉王艳，他姓罗，家住宜宾市翠屏区南岸民航附近，是合表用户，是先使用后缴电费。前段时间，电表坏了，换了新表。但几天后突然跳闸停电了，他怀疑表出了问题，特意来到计量中心想请人员检查一下。
王艳拿起电能表一看，是一只贴有“零电价”标语的新型远程表。由于旧式卡表已淘汰，退出市场，不再生产。现在合表用户如电表坏了，只能更换新型的远程智能表。
王艳抱着电能表到检定台上熟练的操作起来，对电能表误差、电压、电流等各项指标进行了全面的检定，但是检定结果表明电表是正常的。检定室陷入了一片困惑中，大家都奇怪想为什么这只远程表会跳闸呢？正在此时，经验丰富的检定室班长陈蜀平说：“远程表跳闸是不是办理了购电卡？”
随后，工作人员进入客户系统查询到，这只电能表确实办理过购电卡。远程表都是先使用后缴费，不同于智能电表先购电后缴费。远程表一旦用购电卡插入卡槽就会改变计费方式，导致跳闸。
罗先生懊悔不已，抱歉地说道：“不好意思，我不懂，看见这只的新表有卡槽, 就去营业厅办理了一张购电卡，给你们添麻烦了。”
“老同志，不要紧的，还是我们提醒没到位，还让您跑一趟。”王艳说。
罗先生又仔细看看电表说：“我能不能提个建议，你们在电表上贴的 “零电价”的标语，我实在看不懂是什么意思。我也是今天才知道远程表是不能插入购电卡，你们能不能改一下，更直接一点，就在远程表上面写“禁止插卡”。
“老同志，您提的这个建议非常好，确实，如果标语直接一点能够更好的提醒广大用户，我们下来一定改进。”王艳说。
此后，检定室工作人员将此事了计量中心领导，获得了支持, 重新在远程表做好了“禁止插卡”的新标语。新标语不仅明确了电能表的用途，让客户知晓了使用方法，也减少了供电部门后期的维护成本，实现了双赢。