随着EUW的临近,欧洲市场成为当下热门话题,只要欧洲是你的关注点,无论份额大小,知彼知己,百战不殆是真理,即便不是,相信海外的市场变革或许是个风向标,对我们也有借鉴作用。  
  欧洲政府曾列出2050年前减少温室气体排放的宏伟目标——达到1990年水准的80%-95%,之后无论是英国,德国还是丹麦等诸多国家都身体力行、野心勃勃地准备用数字来说话。如此庞大的变革,依靠的不仅仅是决心,更是涉及到先进的技术、公众对新的基础设施的认可。投资要增加,风险要管理、数据要控制、需求要回应……其实我们都知道,变革无处不在,也并不可怕,可怕的是墨守成规。市场进入者之所以能够后来者居上,只有一个原因,就是他做了你做不了或者未曾想到的事情。  
  如今,客户(能源消耗者)、网络运营商、系统运营商,甚至包括整个市场都需要完美协调。当前市场凸显的问题包括:  
  ·公共事业部门的盈利问题,尤其是发电资产;  
  ·垂直整合的经营方式是否能够应对政治和市场风险;  
  ·资金充裕的技术公司正在潜移默化地打破原先的市场平衡,寻找自身立足之地。  
  这世界从不缺乏创新,创新就像空气一样无处不在,移动技术取代传统运营商、智能手机为手机重新做了定义、柯达退出胶片市场、Airbnb告诉我们原来“酒店”还可以这样住……分散式产业,或者说相对于曾经辉煌的垂直整合经营方式,可能正在成为一种趋势,也为能源领域开启了另一种可能,对于未来一体化的能源公司在欧洲市场要如何立足,PMC的Stephen Woodhouse给出了5大特征供参考:  
  对于跨越了能源生产、需求、存储或其它新技术等方面的全方位信息掌握  
  你真的不必非要拥有它们,实时掌握动态才是真理!即使是在能源市场领域,客户也有个性化需求,满足他们的需求是你的使命。传统的能源公司被资产与投资方牵着鼻子走,但实际上呢,创新与市场才是着眼点,风险、信誉、品牌把控,IT管理其实更加重要。也就是说,资产到底是否是“我的”已经不重要,或者已经被淡化,这个资产可能是风能、太阳能也可能是电池存储,这个东西怎么定义所属呢?但是能源贸易的风险控制远远要比定义它更重要,这种“轻资产”的概念,逐渐被认可。  
  对于UTILITY来说,非常重要的理念是:风险管理、运营优化、贸易掌控  
  对传统能源公司来说,靠项目合同投资20-40年资产是正道,并且就其复杂程度和稳定性而言,新入市场者短期不可能超越,但是随着可再生能源的占比逐渐增加,除价格因素之外,大量的不确定性摆在眼前,要怎样把风险“打包”让一切更加易于掌控呢?  
  不要轻觑大数据控制的影响力  
  取得大数据,分析大数据,终都是为了理解市场讯号并据此快速做出反应。智能计量加快了步伐,欧洲各国也都在采取一切措施,然而由于分散式系统的复杂性,现有的信息收集及监控工具都面临着不一定适合未来市场的问题;而另一方面,从大数据分析客户行为,为能源公司又能提供新机遇。  
  采用界面友好的、也就是用户喜欢的APP以及自动化工具,可以让客户更加乐于分享,打开需求响应窗口  
  客户需要什么?无非是实时地、轻松地获取他们想得到的信息,在优化能耗方面获取及时的建议,同时,用户体验是良好的。打个比方:刚好在我读完书后感觉困乏的时候,你问我要不要来一杯咖啡提提神,这个时候我有什么理由拒绝呢?不觉得你烦,反而还觉得贴心。大抵成功的营销或者体验式服务都会有这样的理念。  
  客户的需求改变了吗?是的,我秒就知道了!  
  客户需求当然不会总是和你的一致,明显的冲突就在“能效”这一概念上,可能会导致你的“产品”销量锐减。然而的能源公司该怎么做呢?高产出,低利润,细分市场,但是追求高价值。也就是说,你要学会预测、甚至是创造客户需求,满足他们的愿望!比如汽车销售捆绑了加油或者充电协议,在未来的一段时间,可以….总之,记住,和客户的关系也是一种资产,需要细心经营。  
  综上,你也许会问,有没有同时符合以上5点的公司?也许真的还没有!传统能源服务公司,和后入市场的竞争者,各有优势。但是一句话,客户是重中之重,同时,UTILITY也要学会与他们的PARTNER以及CUSTOMER和谐相处,创造价值!