6月30日，集宁一中教师公寓的张老师拨打本报热线8324844反映，她家的电表好像在“吃钱”，上午刚存进去的钱，下午就没有了。
当日10时，记者在教师公寓门口采访了正在闲聊的三位居民。陈老师告诉记者：“我们家就我和老伴两个人，家里有冰箱、冰柜和电视，以前每月电费在60元左右。自从2013年换了新电表以后，电费涨到了每月90元左右，去年12月份高达160元。今年我感觉这电表走得更快了，5月8日存进去300元钱，不到两个月就没费了。6月22日，1号楼、2号楼和5号楼的电表发生故障，听邻居说他上午刚预存了500元钱，下午就没费了，不知道是怎么回事，发生故障的都是新电表。”
孙阿姨说：“我早就发现新电表好像在‘吃钱’了。没更换电表之前，每月电费50元，现在每个月90多元。只要不拔插销，电表也会慢慢地转。你说是不是在‘吃钱’？”
老范告诉记者：“电表故障已经解决了，现在只要居民拿上缴费卡，去供电所充值1元钱，就会把多扣的钱给补回来的。你去新区供电所问一下吧，我也是刚刚去补的钱。”
随后，记者联系到了乌兰察布市电业局察哈尔供电分局城南供电所乔所长，他告诉记者：“6月22日下午，城南供电站对部分小区用户电能表进行后台数据升级。当晚，接到用户电话说突然停电，再缴电费后不久又停电。工作人员到现场检查后发现用户电能表电价出现异常，导致其电能表中的剩余金额迅速变为0，跳闸停电。此事共涉及一中公寓、天骄小区和永安小区约1200户居民。我们迅速联系电能表厂家，并立即使用电能表参数设置卡，恢复到正常电价0.43元，对于个别已经停电的用户进行应急处理，保证用户正常用电。并及时查清引发这种现象的诱因，确定为电能表模块数据与后台数据不兼容。随后，立即对每户电能表进行数据升级。现已制定出补救方案，一是通过远程开户、充值功能，根据电能表实际的用电量计算出补偿电费后，将用户的损失直接补偿到电能表中；二是远程开户不成功的，通知用户持电费卡到新区供电局营业厅进行人工操作。由此带来的不便，我单位深表歉意。”
针对如何省电的问题，乔所长告诉记者：“想省电就需要居民合理用电，居民可以把家里长期要用电的电器设置在1号电闸里，比如冰箱、热水器。其他偶尔使用的电器、电灯设置在2号电闸里。出门时关掉2号电闸，这样就可以省很多电。在此提醒市民朋友，改电闸一定要请的电工师傅，不能自己随便更改。”