问：用电设施标准为何是8千瓦？
答：随着市民生活质量的日渐提高，家用电器已十分普及，居民家庭的家用电器不断增加，一些老旧住宅原先1、2千瓦的用电标准已无法满足需求；同时根据上海相关的住宅建筑设计标准，居民家庭的用电配置标准为8千瓦，所以“光明工程”将老旧小区电能计量表前供电设施改造的标准提升至8千瓦。
问：“光明工程”是否向居民收费？
答：“光明工程”费用由市、区财政和上海市电力公司全额承担，不向居民收取任何费用。若遇到有人以“光明工程”名义向居民收取任何费用，请千万不要相信。
问：“光明工程”施工时会拆装电能表， 如何保证拆装前后电能表读数一致？
答：在“光明工程”实施过程中，大部分电能表将原拆原装，施工人员在拆装电能表时都会对电能表读数予以记录拍照，并出具《电能表拆装移位告知单》请居民签字确认；少部分电能表将到期轮换，施工人员会对居民原先的电能表读数予以记录拍照，并出具《电能表调换告知单》请居民签字确认。
问：“光明工程”施工是否会影响居民生活？
答：“光明工程”施工期间，不可避免地会存在施工人员进出、打孔噪声、停电的情况，给居民的生活、休息等带来诸多不便，希望居民能给予谅解、支持。市电力公司郑重承诺，在整个施工过程中，将尽量缩短施工周期、避免午休时段打孔、合理制定停电计划，把对居民生活及环境的影响努力减小到程度。
问：“光明工程”改造将耗时多久？
答：一幢6层高、一梯四户房屋的改造，从开工至收工耗时二三周。根据不同小区规模，改造完成约需二至三个月。具体改造完成时间，可见“光明工程”相关的告知书、施工牌。
问：如果对“光明工程”有施工或管理方面的疑义，有何申诉渠道？
答：上海市电力公司将为“光明工程”所涉及的每一个小区都配置一名现场施工负责人和供电公司负责人，其姓名和手机都将在《“光明工程”施工告示牌》、《“光明工程”告居民书》、《“光明工程”告物业书》上予以公开。如居民对“光明工程”有任何疑问或者建议，可通过上述电话与电力公司取得联系，电力公司将在时间对居民的疑问和建议予以解答和处理。
本报记者 张欣平